Единый call-центр ОАО "РЖД": 8-800-755-00-00
Единый call-центр Красноярского ТЦФТО: 8 (391) 248-55-00
Начальник центра:
Кожанов Александр Федорович, тел.: 8 (391) 259-46-70
Заместитель начальника центра по транспортному обслуживанию:
Макаров Владимир Анатольевич, тел.: 8 (391) 259-49-81
Заместитель начальника центра по технической работе:
Бочарников Анатолий Николаевич, тел.: 8 (391) 259-49-74
Отдел транспортного обслуживания, тел.: 8 (391) 259-47-03, 259-43-10
Технологический сектор, тел.: 8 (391) 259-49-91, 248-20-97
Отдел оформления документов по перевозке грузов, тел.: 8 (391)
248-26-81, 248-09-04
Отдел планирования перевозок, тел.: 8 (391) 259-48-65, 259-50-49
Абаканское агентство фирменного транспортного обслуживания, тел.:
8 (3902) 29-41-35, 29-41-36
Электронный адрес: krascpu@krw.ru
Центр продажи услуг (ЦПУ) тел.: 8 (391)
248-55-00, пр. Мира, 154, e-mail: krascpu@krw.ru
|
Должность
|
ФИО
|
Контактный телефон, электронный адрес
|
Курируемые вопросы
|
|
Начальник отдела
|
Валентович Валентина Юрьевна
|
8 (391) 248-18-48,
alentovich@krw.ru
|
Осуществление взаимодействия с клиентами, консультирование, помощь по организации
перевозок железнодорожным транспортом.
Оказание транспортно-логистических услуг.
Call-центр.
|
|
Инженер
|
Подобедова Алена Юрьевна
|
8 (391) 248-40-01,
PodobedovaAYU@krw.ru
|
|
Инженер
|
Кузнецова Елена Александровна
|
8 (391) 248-20-44,
Kuznetsova_EA@krw.ru
|
|
Ведущий инженер
|
Руденко Алексей Викторович
|
8 (391) 248-40-47,
rudenkoa@krw.rzd
|
|
Ведущий инженер
|
Краюшкин Дмитрий Михайлович
|
8 (391) 248-26-90,
krajushkindm@krw.rzd
|
Отдел транспортного обслуживания Красноярского
ТЦФТО
|
Должность
|
ФИО
|
Контактный телефон, электронный адрес
|
Курируемые вопросы
|
|
Начальник отдела
|
Позднякова Лариса Александровна
|
8 (391) 259-47-03,
pla@krw.ru
|
|
|
Заместитель начальника отдела
|
Сокол Наталья Николаевна
|
8 (391) 259-43-10,
sokolnn@krw.ru
|
|
|
Ведущий инженер
|
Короткова Нина Геннадьевна
|
8 (391) 259-54-70,
kng@krw.ru
|
Работа с вагонами парка АГ, ведение сопутствующих договоров
|
|
Ведущий инженер
|
Ковалева Татьяна Михайловна
|
8 (391) 248-50-13,
kovalevatm@krw.ru
|
Заключение договоров на перевозки по расписанию, а также на оказание услуги по
резервированию вагоно-мест в составе грузового поезда "Грузовой экспресс"
|
|
Ведущий инженер
|
Лежнева Наталья Павловна
|
8 (391) 248-42-07,
nataly@krw.ru
|
Вопросы по договорным сборам, предусмотренным Единым перечнем работ и услуг, заключение
договоров на оказание дополнительных услуг (определение массы груза в пути следования,
формирование маршрутов и контейнерных поездов на путях общего пользования и др.)
|
|
Инженер
|
Дудина Надежда Сергеевна
|
8 (391) 249-92-39,
пр. Мира, 154
dudinans@krw.ru
|
Заключение договоров, присвоение кодов ТГНЛ, открытие единых лицевых счетов, соглашений
по заявкам ГУ-12, соглашений об смс - и e-mail - уведомлениях о прибытии груза
|
|
Инженер
|
Арещенко Евгения Викторовна
|
8 (391) 249-92-38,
пр. Мира, 154
areschenkoev@krw.ru
|
|
Начальник сектора
(Абакан)
|
Бугоркова Татьяна Владимировна
|
8 (3902) 29-37-92
bygorkovatv@krw.ru
|
Заключение договоров, присвоение кодов ТГНЛ, открытие единых лицевых счетов
|
|
Ведущий инженер (Абакан)
|
Иконникова Мария Александровна
|
8 (3902) 29-41-83
ikonnikovama@krw.ru
|
|
Инженер
|
Гартвих
Наталья Викторовна
|
8 (391) 248-44-15,
gartvihnv@krw.ru
|
Заключение договоров на оказание услуг электронной торговой площадки транспортных
услуг (ЭТП ТУ), открытие/закрытие станций, ввод доверенностей в ЭБД ПВ, заключение
договоров на комплексное транспортное обслуживание
|
|
Технолог
|
Замкова Инна Викторовна
|
8 (391) 248-52-76,
zamiv@krw.ru
|
Подключение к электронному обмену документами с применением электронной подписи
|
|
Технолог
|
Рязанец Наталья Анатольевна
|
8 (391) 248-44-22,
ryazanetsna@krw.ru
|
Подключение и использование системы ГВЦ-Информ и других информационных услуг
|
